ACA Assurances
ACA Assurances
ACA Assurances
Vous souhaitez déclarer votre sinistre ?
Vous êtes au bon endroit
Vous êtes au bon endroit
Vous êtes au bon endroit
Nos conseils en cas de sinistre.
En cas de sinistre habitation.
En cas de sinistre habitation.
En cas de sinistre habitation.
Que faire en cas de dégât des eaux ?
En cas de dégât des eaux, il est important d’agir rapidement. Commencez par couper l’arrivée d’eau si nécessaire, puis identifiez l’origine du sinistre. Prévenez votre assurance dans un délai maximum de cinq jours ouvrés, en fournissant une déclaration détaillée des faits, des photos et, si possible, un constat amiable de dégât des eaux signé avec les éventuelles parties concernées (voisin, syndic, etc.). Ne jetez aucun bien endommagé avant l’accord de l’assureur. Enfin, conservez toutes les factures de réparation ou de remplacement pour faciliter votre indemnisation.
Que faire en cas d'inondation ?
En cas d'inondation, assurez d’abord votre sécurité et celle de vos proches en coupant l’électricité et en évacuant si les autorités le demandent. Une fois en sécurité, informez votre assureur dans un délai de cinq jours ouvrés, ou dix jours si l’état de catastrophe naturelle est reconnu par arrêté. Dressez un inventaire des dommages, prenez des photos et conservez les objets endommagés. Rassemblez également les justificatifs (factures, certificats de garantie) pour appuyer votre demande d’indemnisation. Si nécessaire, sollicitez une expertise via votre assureur pour évaluer les dégâts.
Que faire en cas de vol ou vandalisme ?
En cas de vol ou de vandalisme, commencez par déposer une plainte auprès des autorités dans un délai de 24 à 48 heures. Ensuite, déclarez le sinistre à votre assureur dans un délai maximum de deux jours ouvrés, en joignant une copie du dépôt de plainte, un descriptif des biens volés ou endommagés, des photos et tout justificatif utile (factures, preuves d’achat, etc.). N’effectuez pas de réparations avant l’accord de l’assureur ou le passage d’un expert, sauf en cas d’urgence pour sécuriser les lieux. Gardez une trace de toutes les dépenses engagées.
Que faire en cas d'incendie ?
En cas d’incendie, commencez par alerter les secours et évacuer les lieux en toute sécurité. Une fois l’incendie maîtrisé, déclarez le sinistre à votre assureur dans un délai maximum de cinq jours ouvrés. Fournissez un descriptif précis des circonstances, des dommages subis, ainsi que tous les justificatifs disponibles (photos, factures, dépôt de plainte si l’incendie est d’origine criminelle). Ne jetez aucun objet endommagé avant l’accord de l’assureur ou le passage de l’expert, et conservez toutes les dépenses liées à la remise en état pour faciliter l’indemnisation.
Comment bien se préparer à une tempête ?
Pour bien vous préparer à une tempête, commencez par sécuriser les extérieurs : rangez ou fixez les objets susceptibles de s’envoler, coupez les branches mortes près de votre habitation, et fermez volets et fenêtres. Constituez une trousse d’urgence (eau, lampes, piles, médicaments et documents essentiels). Restez informé via les alertes officielles, limitez vos déplacements, et vérifiez en amont que votre contrat d’assurance habitation couvre clairement les dégâts causés par les tempêtes, afin de faciliter toute éventuelle démarche d'indemnisation.
Que faire en cas de dégât des eaux ?
En cas de dégât des eaux, il est important d’agir rapidement. Commencez par couper l’arrivée d’eau si nécessaire, puis identifiez l’origine du sinistre. Prévenez votre assurance dans un délai maximum de cinq jours ouvrés, en fournissant une déclaration détaillée des faits, des photos et, si possible, un constat amiable de dégât des eaux signé avec les éventuelles parties concernées (voisin, syndic, etc.). Ne jetez aucun bien endommagé avant l’accord de l’assureur. Enfin, conservez toutes les factures de réparation ou de remplacement pour faciliter votre indemnisation.
Que faire en cas d'inondation ?
En cas d'inondation, assurez d’abord votre sécurité et celle de vos proches en coupant l’électricité et en évacuant si les autorités le demandent. Une fois en sécurité, informez votre assureur dans un délai de cinq jours ouvrés, ou dix jours si l’état de catastrophe naturelle est reconnu par arrêté. Dressez un inventaire des dommages, prenez des photos et conservez les objets endommagés. Rassemblez également les justificatifs (factures, certificats de garantie) pour appuyer votre demande d’indemnisation. Si nécessaire, sollicitez une expertise via votre assureur pour évaluer les dégâts.
Que faire en cas de vol ou vandalisme ?
En cas de vol ou de vandalisme, commencez par déposer une plainte auprès des autorités dans un délai de 24 à 48 heures. Ensuite, déclarez le sinistre à votre assureur dans un délai maximum de deux jours ouvrés, en joignant une copie du dépôt de plainte, un descriptif des biens volés ou endommagés, des photos et tout justificatif utile (factures, preuves d’achat, etc.). N’effectuez pas de réparations avant l’accord de l’assureur ou le passage d’un expert, sauf en cas d’urgence pour sécuriser les lieux. Gardez une trace de toutes les dépenses engagées.
Que faire en cas d'incendie ?
En cas d’incendie, commencez par alerter les secours et évacuer les lieux en toute sécurité. Une fois l’incendie maîtrisé, déclarez le sinistre à votre assureur dans un délai maximum de cinq jours ouvrés. Fournissez un descriptif précis des circonstances, des dommages subis, ainsi que tous les justificatifs disponibles (photos, factures, dépôt de plainte si l’incendie est d’origine criminelle). Ne jetez aucun objet endommagé avant l’accord de l’assureur ou le passage de l’expert, et conservez toutes les dépenses liées à la remise en état pour faciliter l’indemnisation.
Comment bien se préparer à une tempête ?
Pour bien vous préparer à une tempête, commencez par sécuriser les extérieurs : rangez ou fixez les objets susceptibles de s’envoler, coupez les branches mortes près de votre habitation, et fermez volets et fenêtres. Constituez une trousse d’urgence (eau, lampes, piles, médicaments et documents essentiels). Restez informé via les alertes officielles, limitez vos déplacements, et vérifiez en amont que votre contrat d’assurance habitation couvre clairement les dégâts causés par les tempêtes, afin de faciliter toute éventuelle démarche d'indemnisation.
Que faire en cas de dégât des eaux ?
En cas de dégât des eaux, il est important d’agir rapidement. Commencez par couper l’arrivée d’eau si nécessaire, puis identifiez l’origine du sinistre. Prévenez votre assurance dans un délai maximum de cinq jours ouvrés, en fournissant une déclaration détaillée des faits, des photos et, si possible, un constat amiable de dégât des eaux signé avec les éventuelles parties concernées (voisin, syndic, etc.). Ne jetez aucun bien endommagé avant l’accord de l’assureur. Enfin, conservez toutes les factures de réparation ou de remplacement pour faciliter votre indemnisation.
Que faire en cas d'inondation ?
En cas d'inondation, assurez d’abord votre sécurité et celle de vos proches en coupant l’électricité et en évacuant si les autorités le demandent. Une fois en sécurité, informez votre assureur dans un délai de cinq jours ouvrés, ou dix jours si l’état de catastrophe naturelle est reconnu par arrêté. Dressez un inventaire des dommages, prenez des photos et conservez les objets endommagés. Rassemblez également les justificatifs (factures, certificats de garantie) pour appuyer votre demande d’indemnisation. Si nécessaire, sollicitez une expertise via votre assureur pour évaluer les dégâts.
Que faire en cas de vol ou vandalisme ?
En cas de vol ou de vandalisme, commencez par déposer une plainte auprès des autorités dans un délai de 24 à 48 heures. Ensuite, déclarez le sinistre à votre assureur dans un délai maximum de deux jours ouvrés, en joignant une copie du dépôt de plainte, un descriptif des biens volés ou endommagés, des photos et tout justificatif utile (factures, preuves d’achat, etc.). N’effectuez pas de réparations avant l’accord de l’assureur ou le passage d’un expert, sauf en cas d’urgence pour sécuriser les lieux. Gardez une trace de toutes les dépenses engagées.
Que faire en cas d'incendie ?
En cas d’incendie, commencez par alerter les secours et évacuer les lieux en toute sécurité. Une fois l’incendie maîtrisé, déclarez le sinistre à votre assureur dans un délai maximum de cinq jours ouvrés. Fournissez un descriptif précis des circonstances, des dommages subis, ainsi que tous les justificatifs disponibles (photos, factures, dépôt de plainte si l’incendie est d’origine criminelle). Ne jetez aucun objet endommagé avant l’accord de l’assureur ou le passage de l’expert, et conservez toutes les dépenses liées à la remise en état pour faciliter l’indemnisation.
Comment bien se préparer à une tempête ?
Pour bien vous préparer à une tempête, commencez par sécuriser les extérieurs : rangez ou fixez les objets susceptibles de s’envoler, coupez les branches mortes près de votre habitation, et fermez volets et fenêtres. Constituez une trousse d’urgence (eau, lampes, piles, médicaments et documents essentiels). Restez informé via les alertes officielles, limitez vos déplacements, et vérifiez en amont que votre contrat d’assurance habitation couvre clairement les dégâts causés par les tempêtes, afin de faciliter toute éventuelle démarche d'indemnisation.
En cas de sinistre véhicule.
En cas de sinistre véhicule.
En cas de sinistre véhicule.
Encore des questions ?
Que faire en cas d'accident ?
En cas d'accident, commencez par sécuriser la zone pour éviter un suraccident : allumez les feux de détresse, installez un triangle de signalisation et assurez-vous que tous les occupants sont en sécurité. Si nécessaire, appelez les secours. Remplissez un constat amiable avec l’autre conducteur, même en cas de désaccord, en décrivant précisément les circonstances. Prenez des photos des véhicules, des dégâts et de l’environnement. Transmettez ensuite le constat à votre assureur dans un délai maximum de cinq jours ouvrés, accompagné de tout document utile à l'instruction du dossier.
Que faire en cas de panne ?
En cas de panne, allumez vos feux de détresse immédiatement et garez votre véhicule en sécurité, si possible sur le bas-côté. Enfilez un gilet réfléchissant avant de sortir et placez un triangle de signalisation à au moins 30 mètres derrière le véhicule. Ne restez pas sur la chaussée. Contactez votre assistance via le numéro indiqué sur votre contrat d’assurance ou votre carte verte. Si vous êtes sur autoroute ou voie rapide, utilisez une borne d’appel d’urgence plutôt que votre téléphone. Restez en sécurité en attendant l’intervention. Pensez à déclarer la panne à votre assureur si elle entraîne des frais couverts par votre contrat.
Que faire en cas de vandalisme ?
En cas de vandalisme sur votre véhicule, commencez par prendre des photos des dégradations (carrosserie rayée, vitres brisées, pneus crevés…) sans déplacer le véhicule. Déposez ensuite plainte dans un délai de 24 à 48 heures au commissariat ou à la gendarmerie. Transmettez la déclaration à votre assureur dans un délai maximum de 5 jours ouvrés, accompagnée du dépôt de plainte, des photos et, si possible, de devis de réparation. Ne procédez à aucune réparation avant l’accord de l’assureur ou le passage éventuel d’un expert. Votre prise en charge dépendra des garanties incluses dans votre contrat (bris de glace, vandalisme, tous risques…).
Que faire en cas de vol/tentative de vol ?
En cas de vol ou de tentative de vol de votre véhicule, vous devez déposer plainte auprès des autorités dans un délai de 24 heures. Ensuite, déclarez le sinistre à votre assureur dans les 2 jours ouvrés, en joignant le dépôt de plainte, la carte grise, les clés du véhicule, ainsi que toute preuve de l’effraction (photos, constat, témoignages). En cas de tentative de vol avec dégradations, prenez des photos avant toute réparation. Ne faites aucune intervention sur le véhicule sans l’accord préalable de l’assureur. Si le véhicule est retrouvé, informez immédiatement votre compagnie. L’indemnisation dépendra des garanties prévues dans votre contrat.
Que faire en cas de bris de glace ?
En cas de bris de glace, commencez par prendre des photos des dégâts (pare-brise, vitres latérales, lunette arrière, rétroviseurs ou toit vitré) sans intervenir vous-même. Vérifiez si votre contrat d’assurance inclut la garantie bris de glace, puis déclarez le sinistre à votre assureur dans un délai de 5 jours ouvrés. Vous pouvez faire appel à un réparateur agréé par votre compagnie, ce qui facilite souvent la prise en charge sans avance de frais. Ne jetez aucun élément cassé sans l’accord de l’assureur, surtout si une expertise est demandée.
Que faire en cas d'accident ?
En cas d'accident, commencez par sécuriser la zone pour éviter un suraccident : allumez les feux de détresse, installez un triangle de signalisation et assurez-vous que tous les occupants sont en sécurité. Si nécessaire, appelez les secours. Remplissez un constat amiable avec l’autre conducteur, même en cas de désaccord, en décrivant précisément les circonstances. Prenez des photos des véhicules, des dégâts et de l’environnement. Transmettez ensuite le constat à votre assureur dans un délai maximum de cinq jours ouvrés, accompagné de tout document utile à l'instruction du dossier.
Que faire en cas de panne ?
En cas de panne, allumez vos feux de détresse immédiatement et garez votre véhicule en sécurité, si possible sur le bas-côté. Enfilez un gilet réfléchissant avant de sortir et placez un triangle de signalisation à au moins 30 mètres derrière le véhicule. Ne restez pas sur la chaussée. Contactez votre assistance via le numéro indiqué sur votre contrat d’assurance ou votre carte verte. Si vous êtes sur autoroute ou voie rapide, utilisez une borne d’appel d’urgence plutôt que votre téléphone. Restez en sécurité en attendant l’intervention. Pensez à déclarer la panne à votre assureur si elle entraîne des frais couverts par votre contrat.
Que faire en cas de vandalisme ?
En cas de vandalisme sur votre véhicule, commencez par prendre des photos des dégradations (carrosserie rayée, vitres brisées, pneus crevés…) sans déplacer le véhicule. Déposez ensuite plainte dans un délai de 24 à 48 heures au commissariat ou à la gendarmerie. Transmettez la déclaration à votre assureur dans un délai maximum de 5 jours ouvrés, accompagnée du dépôt de plainte, des photos et, si possible, de devis de réparation. Ne procédez à aucune réparation avant l’accord de l’assureur ou le passage éventuel d’un expert. Votre prise en charge dépendra des garanties incluses dans votre contrat (bris de glace, vandalisme, tous risques…).
Que faire en cas de vol/tentative de vol ?
En cas de vol ou de tentative de vol de votre véhicule, vous devez déposer plainte auprès des autorités dans un délai de 24 heures. Ensuite, déclarez le sinistre à votre assureur dans les 2 jours ouvrés, en joignant le dépôt de plainte, la carte grise, les clés du véhicule, ainsi que toute preuve de l’effraction (photos, constat, témoignages). En cas de tentative de vol avec dégradations, prenez des photos avant toute réparation. Ne faites aucune intervention sur le véhicule sans l’accord préalable de l’assureur. Si le véhicule est retrouvé, informez immédiatement votre compagnie. L’indemnisation dépendra des garanties prévues dans votre contrat.
Que faire en cas de bris de glace ?
En cas de bris de glace, commencez par prendre des photos des dégâts (pare-brise, vitres latérales, lunette arrière, rétroviseurs ou toit vitré) sans intervenir vous-même. Vérifiez si votre contrat d’assurance inclut la garantie bris de glace, puis déclarez le sinistre à votre assureur dans un délai de 5 jours ouvrés. Vous pouvez faire appel à un réparateur agréé par votre compagnie, ce qui facilite souvent la prise en charge sans avance de frais. Ne jetez aucun élément cassé sans l’accord de l’assureur, surtout si une expertise est demandée.
Que faire en cas d'accident ?
En cas d'accident, commencez par sécuriser la zone pour éviter un suraccident : allumez les feux de détresse, installez un triangle de signalisation et assurez-vous que tous les occupants sont en sécurité. Si nécessaire, appelez les secours. Remplissez un constat amiable avec l’autre conducteur, même en cas de désaccord, en décrivant précisément les circonstances. Prenez des photos des véhicules, des dégâts et de l’environnement. Transmettez ensuite le constat à votre assureur dans un délai maximum de cinq jours ouvrés, accompagné de tout document utile à l'instruction du dossier.
Que faire en cas de panne ?
En cas de panne, allumez vos feux de détresse immédiatement et garez votre véhicule en sécurité, si possible sur le bas-côté. Enfilez un gilet réfléchissant avant de sortir et placez un triangle de signalisation à au moins 30 mètres derrière le véhicule. Ne restez pas sur la chaussée. Contactez votre assistance via le numéro indiqué sur votre contrat d’assurance ou votre carte verte. Si vous êtes sur autoroute ou voie rapide, utilisez une borne d’appel d’urgence plutôt que votre téléphone. Restez en sécurité en attendant l’intervention. Pensez à déclarer la panne à votre assureur si elle entraîne des frais couverts par votre contrat.
Que faire en cas de vandalisme ?
En cas de vandalisme sur votre véhicule, commencez par prendre des photos des dégradations (carrosserie rayée, vitres brisées, pneus crevés…) sans déplacer le véhicule. Déposez ensuite plainte dans un délai de 24 à 48 heures au commissariat ou à la gendarmerie. Transmettez la déclaration à votre assureur dans un délai maximum de 5 jours ouvrés, accompagnée du dépôt de plainte, des photos et, si possible, de devis de réparation. Ne procédez à aucune réparation avant l’accord de l’assureur ou le passage éventuel d’un expert. Votre prise en charge dépendra des garanties incluses dans votre contrat (bris de glace, vandalisme, tous risques…).
Que faire en cas de vol/tentative de vol ?
En cas de vol ou de tentative de vol de votre véhicule, vous devez déposer plainte auprès des autorités dans un délai de 24 heures. Ensuite, déclarez le sinistre à votre assureur dans les 2 jours ouvrés, en joignant le dépôt de plainte, la carte grise, les clés du véhicule, ainsi que toute preuve de l’effraction (photos, constat, témoignages). En cas de tentative de vol avec dégradations, prenez des photos avant toute réparation. Ne faites aucune intervention sur le véhicule sans l’accord préalable de l’assureur. Si le véhicule est retrouvé, informez immédiatement votre compagnie. L’indemnisation dépendra des garanties prévues dans votre contrat.
Que faire en cas de bris de glace ?
En cas de bris de glace, commencez par prendre des photos des dégâts (pare-brise, vitres latérales, lunette arrière, rétroviseurs ou toit vitré) sans intervenir vous-même. Vérifiez si votre contrat d’assurance inclut la garantie bris de glace, puis déclarez le sinistre à votre assureur dans un délai de 5 jours ouvrés. Vous pouvez faire appel à un réparateur agréé par votre compagnie, ce qui facilite souvent la prise en charge sans avance de frais. Ne jetez aucun élément cassé sans l’accord de l’assureur, surtout si une expertise est demandée.
Contact
Nous contacter
Une question sur un contrat ? Besoin d’un devis ou d’un conseil ?
Notre équipe vous répond rapidement, avec clarté et bienveillance.
Bureaux
125 rue Jules Auber, 97400 Saint-Denis
contact@aca-reunion.re
Téléphone
+(262)2 975 971
Horaires
Du lundi au vendredi
8h45 – 12h00 / 13h30 – 16h30
Suivez nous
Contact
Nous contacter
Une question sur un contrat ? Besoin d’un devis ou d’un conseil ?
Notre équipe vous répond rapidement, avec clarté et bienveillance.
Bureaux
125 rue Jules Auber,
97400 Saint-Denis
contact@aca-reunion.re
Téléphone
+(262)2 975 971
Horaires
Du lundi au vendredi
8h45 – 12h00 / 13h30 – 16h30
Suivez nous
Contact
Nous contacter
Une question sur un contrat ? Besoin d’un devis ou d’un conseil ?
Notre équipe vous répond rapidement, avec clarté et bienveillance.
Bureaux
125 rue Jules Auber,
97400 Saint-Denis
contact@aca-reunion.re
Téléphone
+(262)2 975 971
Horaires
Du lundi au vendredi
8h45 – 12h00 / 13h30 – 16h30
Suivez nous